本网讯(廖小根)随着高速、国省干线公路路网的快速发展,车主行车途径有了更多的选择,为了吸引更多的车辆选择行驶高速公路,确保现有的车流量不流失。万载收费所罗城、三兴收费站秉持“需求在哪里、服务到哪里”的服务理念,上门走访与司乘零距离沟通,为车主用户提供美好出行需求服务。
为精准提供“引车上路”服务,万载收费所所属的罗城、三兴两个收费站结合站车流情况、认真分析通行费涨幅原因,查找出影响通行费涨幅点最大的因素,发现从6月份开始,当地运输生猪的车辆下降幅度较大,为了确保现有的车流量不流失。7月7日上午,两站工作人员走访地方畜牧业检验检疫站,联系到猪厂运输车主,与当地猪厂规模最大的几位车主在防疫站零距离沟通,采取当面对话的形式,诚恳的听取意见和建议,深入了解车主对行驶高速公路的服务需求、猪厂企业的规模、企业发展的状况、运输路线的路网行驶走向、最近运输车辆减少的原因等进行了详细的沟通。沟通过程中了解到运输车辆减少的原因是由于天气逐渐升温,运输途中生猪容易死亡,加上市场猪肉价格的跌价影响所致。还了解到生猪运输过程中,由于同批幼猪运输进厂,饲养一两个月后要成批再运输出厂,同批猪不能留栏,车主考虑运输成本,都会将生猪同车进厂同车出厂,同批生猪在饲养时间内增长重量的不确定因素经常会使车主在运输过程中遇到车辆超载无法上高速带来的困扰。为了解决车主困扰,让车主了解高速公路入口违法超限超载的相关规章制度,工作人员现场详细讲解了高速公路车辆违法超限超载的危害和相关政策,并建议车主在生猪运输进厂前要提前预估好生猪出厂后的重量,杜绝违法超限超载的现象出现。同时对铜万、昌粟高速差异化收费政策的经济性和行驶高速公路快捷、安全、舒适的优越性进行了宣讲,通过亮出高速公路的优越性、经济性来留住“车源”,达到“引车上路”的效果。
据悉,今后,万载收费所将持续积极开展引车上路、精准营销相关工作,积极探索提高通行费收入渠道,通过借助沿线旅游资源、相邻路网等资源优势,努力提升综合服务管理水平,充分发挥“春风”服务品牌的窗口形象作用,从“引得来”到“留得住”,实现新的增长点,推动车流量和通行费收入稳步上升。