9月1日，对于病友张某来说，是收获良好就医体验的一天。他因胃病听从医院做了病理检查，但结果通常要等到第三天才能出来，他得于几天后来取报告单。不过他被温馨告知，既可以自己来取，医院导诊台快递到家。由于居住偏远，他欣然接受快递服务，省去了再跑一趟的烦恼。医院本着为民、便民、利民的原则，推行检查结果快递上门服务活动已正式启动。今后，医院就诊的病友，特别是居住偏远或工作繁忙的患者，多了一份选择和便利。病理报告单邮寄告知书作为送单上门的配套措施，门急诊为每位病友建立电子档案，一次就诊，永久保存，终身受用。开通无障碍交流通道，对病友进行电话回访，实行跟踪服务，告知日常注意事项，提供详细咨询和切实帮助，并对症推荐专家医生，架起医患联系的桥梁，让病友足不出户，享受远程就诊。跟踪回访，送单上门是门急诊科贯彻落实汪院长提出的“以病人为中心”讲话精神的切实行动，是“外塑形象优服务，内强素质工医技”创优活动的亮丽举措。门急诊科作为具有诊治急救实体功的窗口单位，形象展示的前沿阵地，工作任务重、压力大、强度高，但门急诊科全体医护人员视形象如生命，不怕困难，爱岗敬业，甘于奉献，一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人，工作取得喜人业绩。年被评为全院先进科室，医技竞赛蝉联第一。特别让广大病友称道的是，门急诊从入院、住院到出院实行全程一体化无缝对接服务，从挂号、就诊到检查，实行立体全方位引导、陪同和帮助，让病友享受不一样的就医体验，收到满满获得感。门急诊病人全程陪护中如果说跟踪服务、送单上门是门急诊科急诊急救工作的一个侧影，那么，门急诊系列为民利医院医疗服务活动创新创造创优的一个映照。院领导关心精准扶贫患者两年多来，县医院在院领导班子带领下，呈现上下一心，共谋发展的喜人局面，特别是开展绩效管理以来，全院上下，勇承责任和担当，开拓进取，砥砺前行，创新、创造、创优医疗服务活动，做到服务更优、技术更精、工作更好。拒绝红包，医疗扶贫，志愿行动…一个个感动人心的医患故事不断涌现；疼痛中心、远程会诊中心、胸痛中心、视光中心四大中心相继成立，无痛胃肠镜、肺功能检查、腔镜癌组织切除…一项项精尖技术日趋成熟，深得人心；糖尿病筛查、医联体运作、心脑血管慢性病惠民工程不断深入…一场场专家义诊、健康下乡活动反响强烈，整体实现了员工增收、医院增效、影响力增强的“三增”目标。上级糖尿病专家义诊中两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”。医院已换档升级进入发展新阶段，正从一个新的起点，驶入快速发展的高速公路，向着服务一流、管理一流、技术一流、设施一流、形象一流的伟大目标奋进。四大中心相继建立远程会诊中心疼痛中心胸痛中心视光中心
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